3674 – RECEPTIONIST
Il corso per Receptionist forma una figura professionale centrale nel settore dei servizi ricettivi, con competenze avanzate nella gestione delle prenotazioni, accoglienza clienti e nelle attività amministrative legate alla permanenza degli ospiti.
Il Receptionist si occupa di:
- gestire le prenotazioni, sia telefoniche che online, e di coordinare gli arrivi e le partenze degli ospiti;
- • accogliere i clienti all’arrivo e fornire tutte le informazioni necessarie sulla struttura e i servizi disponibili, garantendo un’esperienza di soggiorno positiva e professionale;
- • gestire attività amministrative e contabili, come la registrazione dei dati degli ospiti e la gestione delle fatture;
- • assicurare la vigilanza e il controllo della sicurezza degli ospiti e delle strutture;
- • se la struttura dispone di sale per convegni e congressi, si occupa anche del servizio di prenotazione di questi spazi.
Il corso prepara i partecipanti a lavorare in strutture alberghiere, resort, bed & breakfast, hotel, mense aziendali e in qualsiasi ambiente ricettivo dove l’ospitalità e la gestione efficiente sono fondamentali. Il Receptionist è il primo punto di contatto per gli ospiti e svolge un ruolo chiave nel garantire un soggiorno soddisfacente e organizzato.
